Стратегічні орієнтири » Фінансові аспекти національної безпеки України » Брездень Н.І. Особливості ітернет-страхування
Информація до матеріалу
  • Переглядів: 661
  • Автор: Наталія
  • Дата: 29-03-2015, 22:30
 (голосов: 0)
29-03-2015, 22:30

Брездень Н.І. Особливості ітернет-страхування

Категорія: Фінансові аспекти національної безпеки України

Брездень Н.І.
Львівський національний університет імені Івана Франка

Особливості інтернет-страхування

Сьогодні потребу суспільства в страхових послугах неможливо переоцінити. Людство в процесі своєї життєдіяльності постійно стикається з різними стихійними катастрофами чи нещасними випадками соціального характеру. Об'єктивна потреба в страхуванні обумовлена тим, що збитки часом виникають внаслідок руйнівних факторів, взагалі непідвладних людині. В таких ситуаціях цілком ймовірно, що винного в завданні цих збитків неможливо визначити, тобто немає з кого стягувати компенсацію. Заздалегідь створений страховий фонд може бути джерелом відшкодування збитку.
Інтернет - глобальна комп'ютерна мережа, що охоплює весь світ. Очевидно, що в сучасних умовах інтернет-мережа спокушає великі компанії швидкістю, дешевим глобальним зв'язком, зручністю для проведення спільних робіт, доступними програмами, базою даних та іншими унікальними особливостями. Компанії розглядають глобальну мережу як доповнення до своїх власних локальних мереж.
В даний час продаж товарів і послуг по мережі інтернет стає не лише формою заробітку окремих «просунутих» осіб, а повсякденною реальністю для всього суспільства. З кожним роком, все більша кількість фінансових посередників використовують мережу Інтернет для надання своїх послуг. Першими на цьому ринку виступили банки. Варто зазначити, що корпоративні продажі в системі on-line торгівлі по всіх секторах економіки у світовому масштабі складають в середньому близько 1,5 трлн. дол. щорічно. Цілком природно, що в цей процес усе більше втягується й страхування. Найбільші у світі страхові компанії вже мають багатомільярдні обороти онлайнових страхових угод.
Інтернет-Страхування – це всі елементи взаємодії між страховою компанією й клієнтом, що виникають при продажі страхового продукту і його обслуговуванні, але вироблені за допомогою мережі Інтернет.
Страхова компанія, яка планує надавати свої послуги в on-line режимі повинна володіти такими основними можливостями:
1) надання клієнтові повної інформації про загальний і фінансовий стан компанії;
2) надання клієнтові інформації про послуги компанії й можливості детального ознайомлення з ними;
3) замовлення й оплата поліса страхування безпосередньо через Інтернет;
4) можливість інформаційного обміну між страхувальником і страховиком під час дії;
5) оплата страхової премії страхувальникові за допомогою мережі Інтернет при настанні страхового випадку.
Перевагами віртуального офісу є мінімальна затратність на його утримання, нижчі трансакційні витрати, а також географічна диверсифікованість страхових послуг. Недоліком може стати доставка страхового поліса.
Інтернет-Страхування умовно можна поділити на два напрямки.
Перший, on-line напрямок, який виконує повний цикл продажів у віртуальному режимі: розрахунок вартості, заповнення заяви на страхування. Онлайнове страхування є доволі комфортним як для страхувальника, так і для страховика, адже воно не передбачає реальної присутності суб’єктів при укладенні договору. Проте цей вид страхування не завжди є можливим. Наприклад у випадку, коли необхідно оглянути об’єкт страхування.
Другий передбачає те, що клієнт може одержати на сайті страховика наступну інформацію:
• про необхідні йому страхові продукт;
• про умови укладання договору;
• розмір страхової премії;
• направити через Інтернет запит на розрахунок премії;
• задати питання на форумі або по електронній пошті.
Існує два напрямки страхування:
1) страхування фізичних осіб (здоров'я, автотранспорту, громадянської відповідальності, квартир, дач, медичних витрат під час подорожей і т.д.);
2) страхування юридичних осіб (страхування вантажів, майна, медичне страхування).
Більшу частину угод через Інтернет, а тим більше по системі on-line, поки що становить страхування фізичних осіб, адже для страхування юридичних осіб потрібна індивідуальна програма та індивідуальні умови. Причиною цього є вищі ризики та значно більший розмір збитку.
Існує чимало перешкод на шляху до розвитку повноцінного інтернет-страхування:
• щоб бути учасником такого роду угод, треба мати відповідне комп'ютерне устаткування;
• не всі види страхування можна здійснювати віртуально;
• торгівля в режимі онлайн стала новим полем діяльності не тільки для страховиків, але й для страхових шахраїв;
• через стандартні помилки в дизайні сайти багатьох страхових компаній недоступні для пошукових систем;
• конкуренція на світовому ринку страхування дуже висока, відповідно вихід на ринок нових компаній ускладнюється.
В Україні розвиток дистанційного страхування є доволі низьким. Це пояснюється тим, що інтернет-страхування передбачає укладення та обслуговування договорів страхування за допомогою дистанційних засобів зв’язку. І хоча сучасні технології дозволяють здійснити всі дії з укладення договору без фізичної присутності сторін правочину, використання паперових бланків і форм у страховому процесі не піддається швидким змінам. Очевидно, проблема пов’язана із правовим регулюванням, яке не дозволяє використовувати новітні технології повною мірою.
Проте, не зважаючи на всі ці перешкоди, розвиток технологій невпинний, з кожним роком з’являються новинки як в системі інтернет-мережі, так і на страховому ринку. Постійно вдосконалюючись та взаємодіючи як засвідчують науковці інтернет-страхування в найближчому майбутньому складе доволі жорстку конкуренцію не лише страховим агентам, а й стандартним формам страхування в цілому.
Література:
1) Матеріали дослідження Інтернет-агентства Dot
2) Матеріали інформаційно – консалтингового Інтернет центру e-commerce.ru
3) Матеріали спеціалізованого страхового видання фірми «БіСер» - „О страховании. Сборник публикаций“

Посилання: Інтернет-страхування

Дорогий відвідувач, Ви зайшли на сайт як незареєстрований користувач.
Рекомендуємо Вам зареєструватися або ввійти на сайт під своїм ім'ям.
^